Naujienos > Japonijos automobilių gamintojos TOYOTA pardavimo ir techninės priežiūros centras „Tokvila“ atnaujino ISO 9001:2008 sertifikatą, patvirtinantį, kad įmonės vadybos sistema atitinka tarptautinius reikalavimus.

Japonijos automobilių gamintojos TOYOTA pardavimo ir techninės priežiūros centras „Tokvila“ atnaujino ISO 9001:2008 sertifikatą, patvirtinantį, kad įmonės vadybos sistema atitinka tarptautinius reikalavimus.

UAB „Tokvila“ vadybos sistemos auditą atliko bendrovė „Lloyds Register Quality Assurance (LRQA)“.

Nuolatos tiriame klientų poreikius, diegiame naujus produktus ir paslaugas todėl  kokybės valdymo sertifikato atnaujinimas – svarbus išbandymas ir įvertinimas - sakė „Tokvila“ generalinis direktorius Algimantas Purauskas. Tai įrodymas, kad mūsų teikiamų paslaugų kokybę užtikrina ne tik kvalifikuoti darbuotojai, tačiau ir tinkamas darbo organizavimas. Atitikimas ISO 9001:2008 reikalavimais rodo, kad einame teisingu keliu, bet paties sertifikato gavimas mums niekada nebuvo pagrindinis tikslas.

„Svarbiausias įmonės siekis – maksimalus kliento poreikių patenkinimas, kuris pasiekiamas tik puikiu paslaugų kokybės valdymu”, – teigia A. Purauskas. Audito metu dirbant su patyrusiais LRQA specialistais buvo vertinama ne tik atitiktis ISO 9001:2008 standartui, tačiau bendraujant su įmonės darbuotojais identifikuojamos galimos verslo rizikos ir galimybės valdymo sistemos efektyvumo didinimui. LRQA auditoriai turi didelę patirtį automobilių pramonės srityje, todėl kokybės valdybos sistema įvertinta ne tik standarto bet ir automobilių verslo požiūriu. Tai kuria papildomą vertę tiek įmonei, tiek ir mūsų klientams“.

Pasak LRQA Lietuva atstovo Tomo Garuolio, „Tokvila“ kokybės valdymo sistema užtikrina atitikimą klientų ir privalomiesiems reikalavimams. Visi vertinti padaliniai pasižymi kompetentingu personalu, profesionaliu ir novatorišku požiūriu į teikiamų paslaugų valdymą, rūpinasi klientų poreikių tenkinimu ir darbo efektyvumu.