„Pastarieji metai visiems buvo itin sudėtingi. Tokiu metu labai svarbu būti lankstiems, atviriems naujovėms ir nuolat tobulėti. Aukščiausias „Toyota Ichiban“ apdovanojimas gerai atspindi tai, kaip mums sekėsi šiuo laikotarpiu įsiklausyti į savo klientus ir išpildyti jų lūkesčius”, - sakė „Tokvila“ generalinis direktorius Gintautas Ignotas.
Dirbant pandemijos ir kitų pasaulinių iššūkių sąlygomis „Tokvila” savo veikloje pritaikė daug klientams patogių naujovių, tokių kaip virtualios konsultacijos ir automobilių salonas internete, automobilių įsigijimo procesas be tiesioginio kontakto ir kitų paslaugų.
„Šis aukštas gamintojo pripažinimas nebūtų įmanomas be savo darbui pasišventusių darbuotojų. Būtent jie kuria ryšius ir ypatingas klientų aptarnavimo patirtis, kurios kviečia ir vėl sugrįžti į mūsų saloną”, - apibendrino Gintautas Ignotas.
Išvertus iš japonų kalbos, „Ichiban“ reiškia „aukščiau už pirmą“ ir simbolizuoja aukščiausią klientų aptarnavimo bei paslaugų kokybę. Tokį apdovanojimą „Toyota Motor Europe“ teikia nuo 2006 metų.
Kiekvienais metais „Toyota“ prekybos atstovybės Europoje yra kruopščiai vertinamos pagal įvairius verslo procesų ir klientų aptarnavimo kokybės kriterijus, ypač atsižvelgiama į klientų atsiliepimus ir nuomonių tyrimus. Jie apima įvairias klientų patirtis – nuo pirmojo kontakto, apsilankymo automobilių salone ir automobilio įsigijimo iki techninės priežiūros ir automobilio remonto visą jo eksploatavimo laiką.
Darbo laikas | Darbo dienomis | Šeštadieniais |
---|---|---|
Naudotų automobilių pardavimas | 9:00 - 19:00 | 10:00 - 16:00 |
Kėbulų remontas | 7:00 - 19:00 | 9:00 - 16:00 |
Autodetalės / aksesuarai | 8:00 - 19:00 | Nedirbame |
Darbo laikas | Darbo dienomis | Šeštadieniais |
---|---|---|
Naujų automobilių pardavimas | 9:00 - 19:00 | 10:00 - 16:00 |
Pagrindinis servisas | 7:00 - 19:00 | 9:00 - 16:00 |
Kėbulų remontas | 7:00 - 19:00 | 9:00 - 16:00 |
Autodetalės / aksesuarai | 8:00 - 19:00 | 10:00 - 16:00 |
Mūsų svetainėje yra naudojami slapukai (angl. cookies), kurių surinkta informacija leidžia užtikrinti jūsų galimybę naršyti patogiau, teikti jums patrauklius pasiūlymus, o taip pat tobulinti svetainės veikimą, klientų aptarnavimą ir bendrovės „Tokvila" teikiamas paslaugas.
Kad veiktų užklausos forma, naudojame sistemą „Google ReCaptcha“, kuri padeda atskirti jus nuo interneto robotų, kurie siunčia brukalus (angl. spam) ir panašaus tipo informaciją.
Taigi, kad šios užklausos forma užtikrintai veiktų, jūs turite pažymėti „Sutinku su našumo slapukais“.
Slapukų naudojimo parinktys
Jūs galite pasirinkti, kuriuos slapukus leidžiate naudoti.
Plačiau apie slapukų ir privatumo politiką.
Pasirinkimas | Paaiškinimas |
---|---|